Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses à vos questions.

L'Hôtel ONIRO est-il situé en centre-ville ?
L'Hôtel ONIRO est situé Rue Fontenoy 30, à environ 13 minutes à pied de la Grand'Place de Tournai. Notre emplacement vous permet de découvrir facilement le Beffroi (UNESCO), la Cathédrale Notre-Dame (UNESCO), les musées de la ville et le centre commercial Les Bastions pour vos sessions shopping.
Le stationnement est-il gratuit à proximité de l’Hôtel ONIRO ?
Oui, plusieurs solutions de stationnement gratuit sont disponibles à proximité :

  • Rue Fontenoy : Stationnement gratuit de 17h à 9h. En journée, zone bleue (disque obligatoire, 2h max). Le week-end, entièrement gratuit du samedi 12h30 au lundi 9h.

  • Rue du Chantier : À quelques mètres de l'hôtel, places gratuites sans limitation de durée.
Avez-vous une borne de recharge pour véhicules électriques ?
Oui, une borne de recharge est disponible sur place (0,39 €/kWh). Merci de nous prévenir lors de votre réservation.
Puis-je garer mon vélo en toute sécurité à l’Hôtel ONIRO ?

Oui. L’Hôtel ONIRO met à disposition un garage sécurisé spécialement prévu pour le stationnement des vélos, afin de vous permettre de profiter de votre séjour en toute tranquillité

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
  • Arrivée (check-in) : à partir de 15h00
  • Départ (check-out) : jusqu'à 11h00
De combien d'hébergements dispose l'Hôtel ONIRO ?

L'Hôtel ONIRO dispose de 6 logements, tous climatisés et entièrement équipés :

  • 2 suites avec spa privatif (Utopia et Wellness)
  • 4 chambres de luxe (Hypnos, Hermes, Morpheas, Eros)
Est-ce que tous les logements disposent d’un spa privatif ?

Non. Seules nos 2 suites (Utopia et Wellness) disposent d'un spa privatif avec jacuzzi. La chambre Morpheas se distingue par une baignoire balnéothérapie, mais sans accès aux installations spa des suites.

Quelle est la capacité maximale par logement ?

Chaque logement est conçu pour 2 personnes maximum, afin de garantir confort, calme et intimité.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, un petit-déjeuner continental est inclus dans toutes nos chambres et suites. Il est servi entre 7h et 10h, en chambre ou dans notre salon d'accueil.

Proposez-vous des petits-déjeuners végétariens ou sans gluten ?

Oui, des options végétariennes, véganes et sans gluten sont disponibles. Merci de nous le signaler lors de votre réservation.

Y a-t-il un restaurant ?

Nous sommes propriétaires du restaurant Le Greco, situé à 3 minutes en voiture.

  • Ouvert le lundi soir et du mercredi au samedi soir
  • Nous pouvons réserver une table pour vous ou organiser une livraison en chambre
Avez-vous des chambres avec lits séparés ?

Non, toutes nos chambres et suites disposent d'un lit double Queen Size. Nous ne proposons pas de lits séparés.

Le WiFi est-il gratuit ?
Oui, le WiFi haut débit est disponible gratuitement dans tout l'établissement.
Les chambres sont-elles non-fumeur ?
Oui, l'Hôtel ONIRO est un établissement entièrement non-fumeur.
L’établissement dispose-t-il d’un ascenseur et est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

L’Hôtel ONIRO n’a pas pu être équipé d’un ascenseur ni d’aménagements spécifiques permettant une accessibilité complète aux personnes à mobilité réduite.

La Suite Wellness, située au rez-de-chaussée, reste toutefois la plus facilement accessible, bien que l’accès à l’espace jacuzzi comporte quelques marches.

Proposez-vous une bagagerie ?
Oui, notre hôtel dispose d'une bagagerie pour déposer vos bagages avant votre arrivée ou après votre départ. Ce service est exclusivement réservé aux clients de l'hôtel.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Non. Conformément à notre règlement intérieur, les animaux ne sont pas autorisés au sein de l'établissement.

Comment venir depuis la gare de Tournai ?

La gare de Tournai se trouve à 1,6 km de l'hôtel (environ 20 minutes à pied). Nous proposons un service de navette gratuit depuis et vers la gare. Merci de nous indiquer votre heure d'arrivée lors de votre réservation.