1. Waarom dit privacycharter?

ONIRO hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens. Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen ter zake, namelijk de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens ("Privacywet") en de Europese Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens ("Verordening"). De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de verplichtingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de AVG).

Wij wensen u te informeren over de mogelijke verwerkingsoperaties van uw persoonsgegevens en uw rechten in dit verband. Door gebruik te maken van ons platform/onze website aanvaardt u uitdrukkelijk de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens door ONIRO op de wijze beschreven in dit document.

Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen aan ons Privacycharter. Elke substantiële wijziging zal altijd duidelijk worden meegedeeld op ons platform/onze website. Wij raden u desalniettemin aan dit document regelmatig te raadplegen.

2. Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

ONIRO is verantwoordelijk voor de website / het platform.

Contactgegevens:

ONIRO

Rue Fontenoy 30
7500 Tournai
Belgique

Ondernemingsnummer: 0721.886.470

E-mail: info@onirotournai.com

3. Welke persoonsgegevens worden verzameld?

De verwerking van uw persoonsgegevens is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is om de door ONIRO nagestreefde doeleinden te bereiken.
Hieronder worden de categorieën van gegevens opgesomd die onder de verwerking vallen:

  • Identificatiegegevens – Persoonlijke identificatiegegevens
  • Identificatiegegevens – Elektronische identificatiegegevens
  • Identificatiegegevens – Elektronische locatiegegevens

4. Wat zijn de nagestreefde doeleinden? 

ONIRO verzamelt uw persoonsgegevens met als enig doel u een optimale, gepersonaliseerde en veilige gebruikerservaring van de website / het platform te bieden. De verzameling van uw persoonsgegevens kan toenemen door intensiever gebruik van onze website/ons platform.

De verwerking van uw persoonsgegevens is dan ook essentieel voor de goede werking van de website / het platform en de levering van onze diensten. ONIRO verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor de volgende doeleinden:

  • U toegang te verlenen tot uw "gebruikersaccount"
  • De verwerking van bestellingen te verzekeren
  • De contractuele relatie te beheren
  • Facturatie en accountbeheer mogelijk te maken
  • De Gebruiker een algemene maar ook gepersonaliseerde service aan te bieden, inclusief het verzenden van nuttige informatie, nieuwsbrieven, het verlenen van ondersteuning en het opvolgen van klachten.
  • Onze diensten te verbeteren en te personaliseren
  • Fraude, fouten en crimineel gedrag op te sporen.
  • Promotionele aanbiedingen te sturen indien u hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd (direct marketing). In dat geval blijft u vrij om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Door onze website/ons platform te bezoeken, worden bepaalde gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Deze gegevens stellen ons in staat uw gebruikerservaring te optimaliseren. Het gaat om uw IP-adres, de geografische zone van raadpleging, de dag en het tijdstip van raadpleging, en de geraadpleegde pagina's. Door onze website/ons platform te bezoeken, aanvaardt u uitdrukkelijk de verzameling van deze gegevens voor statistische doeleinden.

U oefent controle uit over de gegevens die u ons meedeelt. Wanneer gegevens onvolledig of onjuist zijn, behoudt ONIRO zich het recht voor om bepaalde operaties tijdelijk of permanent te onderbreken of op te schorten.

Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik. Uw persoonsgegevens zullen dan ook niet worden verkocht, gegeven of doorgegeven aan derden, behalve met uw voorafgaande toestemming. ONIRO heeft alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om een inbreuk op de gegevens te voorkomen.

5. Wij gebruiken ook cookies!

Wanneer u onze website / ons platform bezoekt, kunnen cookies op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Wij gebruiken cookies om onze regelmatige bezoekers een optimale gebruikerservaring te bieden.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies nodigen wij u uit onze Cookiepolicy te raadplegen.

Als u onze website/ons platform bezoekt, raden wij u aan uw cookies te activeren. U blijft echter vrij om ze via de instellingen van uw browser uit te schakelen indien u dat wenst. Voor meer details verwijzen wij u naar onze Cookiepolicy.

6. Wat zijn mijn rechten?

6.1. Garantie van een eerlijke en rechtmatige verwerking

Uw persoonsgegevens worden altijd verwerkt in overeenstemming met de legitieme doeleinden zoals uiteengezet in punt 4. Ze worden op een adequate, relevante en niet-buitensporige manier verzameld en verwerkt, en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk om de nagestreefde doeleinden te bereiken.

Alle technische en beveiligingsmaatregelen zijn genomen om de risico's van illegale of ongeoorloofde toegang tot of verwerking van uw persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken. In geval van inbraak in zijn IT-systemen zal ONIRO onmiddellijk alle nodige maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken.

6.2. Recht van inzage

Indien u in staat bent uw identiteit te bewijzen, heeft u het recht informatie te verkrijgen over de verwerking van uw gegevens. U heeft dus het recht te weten wat de doeleinden van de verwerking zijn, welke categorieën van gegevens betrokken zijn, welke categorieën van ontvangers de gegevens worden doorgegeven, welke criteria worden gebruikt om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen, en welke rechten u op uw gegevens kunt uitoefenen.

6.3. Recht op rectificatie

Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens kunnen worden gecorrigeerd. Het is in de eerste plaats de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om zelf de nodige wijzigingen aan te brengen in zijn "gebruikersaccount", maar u kunt ons ook een schriftelijk verzoek indienen.

6.4. Recht op wissing (of "recht op vergetelheid")

U heeft tevens het recht om de wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen in de volgende gevallen:

  • Uw persoonsgegevens zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden;
  • U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking;
  • U heeft uw recht van bezwaar op geldige wijze uitgeoefend;
  • Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
  • Uw gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

ONIRO beslist naar eigen goeddunken of aan de hierboven vermelde criteria is voldaan.

6.5. Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, met name bij betwisting van de juistheid van de gegevens, indien uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt, indien de gegevens noodzakelijk zijn in het kader van een gerechtelijke procedure, of gedurende de tijd die ONIRO nodig heeft om te verifiëren of u uw recht op wissing op geldige wijze kunt uitoefenen.

6.6. Recht van bezwaar

U heeft tevens het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. ONIRO zal de verwerking van uw persoonsgegevens staken, tenzij zij kan aantonen dat er dwingende legitieme gronden voor de verwerking bestaan die zwaarder wegen dan uw recht van bezwaar.

6.7. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om alle persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Op uw verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan een andere aanbieder, tenzij dit technisch onmogelijk is.

6.8. Recht om uw toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken. De intrekking van uw toestemming doet geen afbreuk aan de geldigheid van de verwerkingsoperaties die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

7. Hoe oefen ik mijn rechten uit?

Om uw rechten uit te oefenen, dient u ons een verzoek te sturen per aangetekende brief naar het volgende adres: Rue Fontenoy 30, 7500 Tournai, België, of per e-mail naar info@onirotournai.com. Wij zullen zo spoedig mogelijk antwoorden.

8. Mogelijkheid om een klacht in te dienen

Indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonsgegevens door ONIRO, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, die vanaf 25 mei 2018 de Gegevensbeschermingsautoriteit wordt (https://www.privacycommission.be/).